Aviso de privacidad integral

1. ¿Quién es responsable de sus datos?

Christian E. Rodríguez Corona, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial CeRCA Bienes Raíces (en adelante, "CeRCA"), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Puede usar cualquiera de estos medios para resolver dudas sobre este aviso o sobre el uso de su información.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Según el servicio que solicite, podemos tratar estos datos:

• Identificación y contacto: nombre, firma, fecha de nacimiento, nacionalidad, CURP, RFC, datos de su identificación oficial, estado civil y régimen patrimonial, domicilio, teléfono y correo electrónico.
• Laborales: empleador, puesto, antigüedad, domicilio y teléfono del trabajo.
• Patrimoniales y financieros: ingresos, recibos de nómina, estados de cuenta, datos bancarios para pagos y devoluciones, datos de inmuebles de su propiedad o que ofrece en garantía, y el resultado de la investigación o de la póliza jurídica.
• Del inmueble: ubicación, características, fotografías, documentos de propiedad, cuentas de predial y agua, y estado de adeudos.
• De terceros: nombre y datos de contacto de sus referencias personales, ocupantes del inmueble, cónyuge, copropietarios o fiador. Al compartirlos, usted declara que les informó de este aviso y que cuenta con su consentimiento.

No solicitamos datos personales sensibles. Si usted nos los proporciona, sólo los usaremos en la medida estrictamente necesaria para el servicio y con su consentimiento expreso.

Datos que recabamos en este sitio: cuando llena un formulario, recibimos su nombre, teléfono, correo, el mensaje que escribe y, en su caso, la propiedad que le interesa.

3. ¿Para qué usamos sus datos?

Finalidades necesarias para el servicio

• Prestar los servicios de intermediación, asesoría y administración inmobiliaria que usted contrate o solicite.
• Responder los mensajes y solicitudes que envía desde este sitio.
• Evaluar solicitudes de arrendamiento y verificar la información y referencias proporcionadas.
• Elaborar cartas oferta, cartas de intención, contratos, actas, recibos y demás documentos de la operación.
• Coordinar la operación con la contraparte, la notaría, la empresa de póliza jurídica y, en su caso, la institución de crédito.
• Dar seguimiento a pagos, incidencias, reparaciones, renovaciones y devoluciones de inmuebles.
• Expedir comprobantes fiscales y cumplir las obligaciones fiscales y de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
• Atender dudas y quejas, y conservar el expediente de la operación durante los plazos legales.

Finalidades adicionales

• Enviarle información sobre inmuebles, servicios y promociones de CeRCA.
• Invitarle a responder encuestas de satisfacción.

Estas finalidades no son necesarias para el servicio. Si no desea que usemos sus datos para ellas, desmarque la casilla correspondiente en el formulario o escríbanos al correo del punto 1 en cualquier momento. Su negativa no afectará el servicio que solicitó.

4. ¿Con quién compartimos sus datos?

Podemos transferir sus datos sin requerir su consentimiento cuando sea necesario para cumplir la relación jurídica con usted o cuando la ley lo exija, a:

• La contraparte de su operación (propietario, comprador, arrendatario o fiador), sólo con los datos necesarios para celebrar y cumplir el contrato.
• Notarios públicos que formalicen la operación.
• Empresas de póliza jurídica e instituciones de crédito que intervengan a petición de las partes.
• Autoridades competentes que lo requieran conforme a la ley, como el Servicio de Administración Tributaria, la Unidad de Inteligencia Financiera, autoridades judiciales y el Registro Digital de Contratos de Arrendamiento de la Ciudad de México, este último sólo con la información que la normativa permita.

También trabajamos con proveedores de almacenamiento en la nube, correo electrónico, alojamiento web y contabilidad, que tratan sus datos sólo por cuenta de CeRCA y bajo obligaciones de confidencialidad. CeRCA no vende ni renta sus datos personales.

5. Sus derechos ARCO y la revocación del consentimiento

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar su consentimiento, siempre que no exista una obligación legal o contractual que exija conservarlos, y limitar el uso o divulgación de su información.

Para hacerlo, envíe una solicitud al correo del punto 1 con:

1. Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
2. Copia de su identificación oficial o, en su caso, la de su representante y el documento que acredite la representación.
3. La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos a los que se refiere.
4. Cualquier documento que facilite localizar sus datos.

Le responderemos en los plazos que establece la ley, por el medio que usted indique.

6. Conservación y seguridad

Conservamos sus datos mientras dure nuestra relación y, después, durante los plazos que exigen las disposiciones fiscales, de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y de prescripción de acciones; al terminar esos plazos los suprimimos. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede usar cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y para conocer estadísticas de visitas. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de operar. Los datos que envíe mediante los formularios se tratan conforme a este aviso.

8. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta página, con la fecha de última actualización, y estará disponible en nuestro domicilio.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante en la materia.